Vše o nákupu

1. Výběr produktů: Procházejte naše kategorie nebo použijte vyhledávání, abyste rychle našli, co hledáte.
2. Přidání do košíku: Klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“ u vybraného produktu.
3. Objednávka: V košíku zkontrolujte produkty, zadejte své údaje a vyberte způsob dopravy a platby.
4. Potvrzení objednávky: Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi.

Doprava

Nabízíme různé možnosti doručení:

• Kurýrní služba
• Výdejní místa (Zásilkovna, Balíkovna)
• Osobní odběr zdarma na naší pobočce

Platba

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Hotovost
v hotovostí lze platit pouze na prodejnách při osobní odběru.

Dobírkou
lze platit pouze při objednávce přes eshop. Peníze v hotovosti předáte kurýrovi. Některý z kurýru má s sebou platební terminál, v takovém případě lze platit i kartou.

Platba kartou
je nejrychlejší způsob zaplacení online i na prodejnách. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Platba bankovním převodem
je okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.

Apple Pay
je platební metoda, která umožňuje zákazníkům jednoduché placení pomocí karty uložené v Apple Wallet. Pro zobrazení služby je potřeba mít k dispozici webový prohlížeč Safari a zařízení od společnosti Apple.

Google Pay
je platební metoda, která umožňuje zákazníkům jednoduché placení pomocí karty uložené v Peněžence Google. Platba Google Pay je v podstatě totéž jako platba kartou. Zákazník nemusí opisovat číslo karty ani další údaje.

Odložené platby
platební brána má plně integrovanou funkci odložených plateb. Kupující může uhradit zboží až za 30 dnů. Obchodník obdrží potvrzení o zaplacení okamžitě a peníze mu poukážeme ve standardní době, bez ohledu na platební schopnosti kupujícího. Kupující si může vybrat z řady poskytovatelů - Twisto, Skipay, Platím pak

QR platby
v poslední době roste obliba QR plateb. Pokud kupující provádí nákup na počítači či tabletu, uvítá možnost zaplatit jednoduše s použitím QR kódu.

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Vážíme si vašich nákupů na GeekHall.cz a chceme zajistit, aby vše proběhlo hladce. Pokud byste potřebovali reklamovat zboží nebo jej vrátit, postupujte podle následujících pokynů.

Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Podle § 1829 občanského zákoníku máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.

Jak postupovat:

1. 1. Napište nám e-mail na adresu info@geekhall.cz nebo použijte náš kontaktní formulář na stránce Kontaktujte nás.

1. 1. Do zprávy uveďte následující informace:

      • • Jméno a příjmení, které bylo uvedeno v objednávce.
        • Číslo objednávky.
        • Datum objednávky a datum převzetí zboží.
        • Název a kód produktu, který chcete vrátit.
        • Číslo vašeho bankovního účtu pro vrácení peněz.

1. 1. Zboží důkladně zabalte, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození, a odešlete na adresu:
      GeekHall.cz – Vrácení zboží
      [Vaše adresa].

1. 1. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Reklamace vadného zboží

Na zboží zakoupené u nás se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není u produktu uvedeno jinak. Reklamaci můžete uplatnit v případě vadného nebo poškozeného zboží.

Jak postupovat:

1. 1. Napište nám e-mail na adresu info@geekhall.cz nebo použijte náš kontaktní formulář na stránce Kontaktujte nás.

1. 1. Do zprávy uveďte následující informace:

      • • Jméno a příjmení, které bylo uvedeno v objednávce.
        • Číslo objednávky.
        • Datum nákupu.
        • Název a kód produktu, který reklamujete.
        • Detailní popis závady (můžete přiložit fotografie, pokud je to vhodné).
        • Preferovaný způsob vyřízení reklamace (oprava, výměna, vrácení peněz).

1. 1. Zboží zabalte a odešlete na adresu:
      GeekHall.cz – Reklamace
      [Vaše adresa].

1. 1. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení zboží, pokud se nedomluvíme jinak.

Důležité informace

• Pokud je zboží poškozené přepravou, ihned nás kontaktujte a přiložte fotodokumentaci balíku i poškozeného zboží.
• Náklady na dopravu při vrácení zboží ve 14denní lhůtě hradí zákazník (pokud nejde o reklamaci vadného zboží).

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@geekhall.cz nebo na telefonu +420 725 118 524.